Cambios y devoluciones

En Belico Hats, todas las ventas son finales. Por esta razón, no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos por motivos relacionados con la elección de color, diseño, modelo, preferencia personal u otras características del producto correctamente entregado.

Esta política aplica tanto para compras realizadas en nuestra tienda en línea como en nuestros puntos de venta físicos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que solicitaste, podrás comunicarte con nosotros para solicitar una revisión dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Para procesar la solicitud será necesario proporcionar:

• Número o comprobante del pedido.

• Fotografías claras del producto recibido.

• Fotografías donde pueda apreciarse el defecto o error reportado.

• Una breve descripción del problema.

Todos los productos reportados como defectuosos, dañados o incorrectos estarán sujetos a revisión e inspección antes de aprobar un cambio, devolución o reembolso.

Una vez revisado el caso y comprobado que el producto presenta un defecto o que existió un error atribuible a Belico Hats, te informaremos las opciones disponibles para resolverlo.

Condiciones del producto

Para que una solicitud pueda ser evaluada, el producto deberá conservarse en las condiciones en las que fue recibido y, cuando corresponda, incluir sus etiquetas, accesorios y empaque original.

Belico Hats podrá rechazar solicitudes relacionadas con daños ocasionados después de la entrega por uso inadecuado, accidentes, modificaciones o desgaste normal del producto, siempre que ello sea permitido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas solicitar la revisión de un pedido, comunícate con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención.

Agradecemos tu comprensión y preferencia.

Atentamente,
Belico Hats